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ALEXANDRA
XXXXXXX


Après six années d’expérience dans le domaine du retail, notamment en tant que responsable de point de vente, j’ai entrepris l’année passée une reconversion en tant que chargée de clientèle. Déterminée à poursuivre dans cet univers, je suis à la recherche d’un nouveau challenge sur la région de Strasbourg.

CV NUMÉRIQUE

ASSISTANTE
COMMERCIALE

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QUI SUIS-JE ?

Pro-activité

Travail en équipe

Sens de

Adaptabilité

l'organisation

Autonomie

Mes compétences numériques

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Je parle / I speak / Hablo ...

drapeau de l'Anlgeterre

Business English

drapeau de l'Espagne

Español escolar

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CE QUE JE FAIS

CHARGÉE DE CLIENTÈLE

Depuis Juin 2021

COMMANDES

  • Gestion du portefeuille de commandes
  • Confirmation de commande
  • Programmation de date de livraison
  • Préparation du dossier de livraison
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SATISFACTION CLIENT

  • Gestion de la satisfaction globale après vente
  • Gestion des éventuels litiges après livraison
  • Gestion administrative entre la garantie commerciale et le client

LIVRAISON

  • Respect des dates de livraison
  • Constitution du dossier d’immatriculation
  • Envoi des documents suite à la livraison

CE QUE J'AI FAIT AVANT

  • RESPONSABLE DE VENTE
    De 2018 à 2020
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  • RESPONSABLE ADJOINTE
    De 2015 à 2016
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  • CONSEILLÈRE DE VENTE
    de 2013 à 2015
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ADMINISTRATIF & GESTION

  • Intégration des collaborateurs - respect des process
  • Formation des équipes au logiciel de caisse
  • Gestion des caisses

COMMERCE & MANAGEMENT

  • Atteinte des objectifs
  • Formation et suivi de l’équipe
  • Analyse et reporting des résultats
  • Mise en place et suivi de plans d’action

MERCHANDISING & STOCK

  • Gestion des stocks
  • Préparation & réalisation des inventaires
  • Mise en place des recommandations merch

J'AI AUSSI VOYAGÉ ...

Année de découverte en Australie avec le Visa Permis Travail (PVT)

Déc. 2016 à Déc. 2017

icone d'un kangourou
365
JOURS
18.000
KMS
4
PAYS

On se rencontre ?

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